En cas de dommages de transport, tels que casse ou manquants, il est crucial de formuler des réserves écrites et complètes sur le récépissé pour pouvoir prétendre à une indemnisation par le transporteur.
- Casse et dommages visibles : Notez immédiatement tout ce que vous observez.
- Articles manquants : Vérifiez la liste et mentionnez toute absence. ❌
- Documentation précise : Assurez-vous que vos réserves sont détaillées et bien documentées pour renforcer votre demande d'indemnisation. ✔️
Astuce Pro : Prenez des photos des dommages avant et après l'ouverture du colis. Ces preuves visuelles peuvent accélérer le processus de réclamation.
Prendre quelques minutes pour ces étapes peut faire toute la différence ! La rigueur au moment de la réception permettra de sécuriser vos droits et de garantir un suivi efficace par le transporteur.
